Política de Privacidade

O AiLucrei (ailucrei.com.br) é responsável pelo tratamento de dados pessoais realizado na plataforma, na condição de controlador. Esta política abrange o site, sua versão instalada pelo navegador e os aplicativos nativos AiLucrei para Android e iOS.

Nosso canal de privacidade e de atendimento aos titulares é contato@ailucrei.com.br. Tratamos os dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

• Cadastro e autenticação: nome, e-mail, senha protegida por hash e dados de criação da conta. Se você optar pelo acesso com Google ou, no iOS, com Apple, quando disponíveis, recebemos os dados de identificação autorizados e as informações necessárias à autenticação. O Google pode fornecer nome, e-mail e foto. A Apple pode fornecer nome e e-mail, inclusive um endereço privado de retransmissão se você escolher ocultar seu e-mail.
• Uso da calculadora: produtos, custos, quantidades, margens, impostos, dimensões, configurações e cálculos que você salva ou que são salvos automaticamente na conta. Nos aplicativos Android e iOS, o rascunho também fica no dispositivo e é sincronizado automaticamente com a conta quando há conexão.
• Acesso e segurança: sessões, datas de acesso, endereço IP e informações do navegador ou dispositivo, utilizadas para autenticação, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas.
• Assinatura e cobrança: plano, situação da assinatura, períodos, identificadores de cliente e transação, cancelamentos e estornos. Os dados completos do cartão são informados ao provedor de pagamento no checkout, e não ficam armazenados no banco do AiLucrei.
• Contato: nome, e-mail, mensagens, sugestões e solicitações sobre dados pessoais, inclusive quando enviadas sem uma conta.

Usamos os dados necessários para criar e autenticar sua conta, realizar e salvar cálculos, disponibilizar recursos do plano, processar assinaturas e atender suas solicitações. Esses tratamentos estão ligados à execução do contrato e aos procedimentos relacionados à contratação.

Também tratamos informações para cumprir obrigações legais e regulatórias, manter registros financeiros e exercer direitos. Para proteger a plataforma, prevenir fraude e investigar falhas, podemos nos apoiar no legítimo interesse, considerando a necessidade do tratamento e os direitos do titular.

Se uma finalidade exigir consentimento, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado. A ciência desta política não representa uma autorização genérica para qualquer uso dos seus dados.

Não comercializamos seus dados pessoais. Compartilhamos o necessário com fornecedores de hospedagem, banco de dados, autenticação, comunicação e processamento de pagamentos para operar o serviço. O provedor de pagamento e o Google ou a Apple, quando utilizados para login, também tratam dados segundo suas próprias políticas e obrigações.

Informações podem ser fornecidas a autoridades em cumprimento de obrigação legal ou ordem válida, ou quando necessárias ao exercício regular de direitos.

A infraestrutura de fornecedores pode envolver tratamento fora do Brasil. Nesses casos, devem ser observados os mecanismos e as garantias exigidos pela LGPD para transferências internacionais. Você pode solicitar esclarecimentos sobre o compartilhamento pelo nosso canal de privacidade.

No site, utilizamos cookies para manter a sessão de acesso e lembrar sua preferência de tema. O armazenamento local do navegador também guarda preferências relacionadas à instalação do aplicativo e à exibição desse convite.

Você pode apagar ou bloquear esses dados nas configurações do navegador. Isso pode encerrar sua sessão, remover preferências e impedir recursos que dependem da autenticação.

Nos aplicativos Android e iOS, as informações de sessão ficam no armazenamento seguro do sistema. O armazenamento local do aplicativo guarda sua preferência de aparência e uma cópia da identificação da conta, do rascunho, das permissões de acesso e das tarifas autorizadas, para permitir o uso offline. Essa cópia do rascunho não equivale a uma lista de cálculos salvos com nome.

Ao abrir o aplicativo, voltar a ele ou recuperar a conexão, buscamos atualizar os dados de acesso e as tarifas. Com uma conta conectada, as alterações do rascunho são enviadas automaticamente ao servidor. O uso sem conta mantém o rascunho neste dispositivo, sem salvá-lo em uma conta na nuvem.

Você também pode limpar os dados locais nas configurações do sistema. Isso pode encerrar sua sessão e remover alterações ainda não sincronizadas; não exclui sua conta no servidor. Cópias de segurança e restauração do dispositivo podem seguir as configurações e regras do Android ou do iOS.

Ao exportar, o aplicativo cria um arquivo JSON temporário no cache e abre o compartilhamento do sistema. Ele remove esse arquivo temporário ao encerrar a operação. Se você salvar ou enviar uma cópia para outro aplicativo, arquivo ou destinatário, essa cópia seguirá as suas escolhas e as regras do destino.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais de proteção, como controle de acesso, proteção de credenciais e restrição de operações à conta autenticada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, adotaremos as medidas de resposta e as comunicações exigidas por lei.

Os dados da conta são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço. Após a exclusão, o cadastro, as sessões, as credenciais vinculadas e os cálculos são removidos. Registros financeiros, de estornos e de acompanhamento do cancelamento podem permanecer para conciliação de cobranças, cumprimento de obrigações e exercício de direitos, pelo período necessário a cada finalidade e aos prazos legais aplicáveis.

Identificadores de pagamento podem continuar sendo dados pessoais mesmo sem vínculo direto com o cadastro. A exclusão da conta não apaga sua conta no Google, na Apple ou no provedor de pagamento, nem os registros mantidos por eles sob suas próprias responsabilidades.

Mensagens enviadas pelo formulário de sugestões do site ou do aplicativo, inclusive quando nome e e-mail são preenchidos com dados da conta, não são automaticamente vinculadas à conta. Para localizar, acessar ou eliminar esses registros, entre em contato; podemos precisar confirmar sua identidade.

Sair da conta, trocar de conta ou concluir a exclusão pelo aplicativo limpa as cópias de identificação e rascunho mantidas por ele nesse dispositivo. Outros dispositivos offline podem manter uma cópia anterior até se reconectarem e reconhecerem a sessão encerrada. A exclusão também não remove arquivos que você já exportou para outros destinos.

Nos termos e limites da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade, conforme a regulamentação aplicável, e eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, além da revogação do consentimento.
• Oposição ao tratamento irregular e revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado que afetem seus interesses, quando aplicável.

O exercício desses direitos é gratuito. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Responderemos nos prazos legais e explicaremos eventuais limitações ao atendimento. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos órgãos de defesa do consumidor.

Para exportar: acesse Minha conta no site e, na seção “Seus dados”, selecione “Baixar meus dados”. O arquivo JSON contém os registros disponibilizados vinculados à conta, como cadastro, acessos, assinaturas e cálculos salvos automaticamente. Senhas e tokens de segurança não são incluídos.

No Android ou iOS: acesse Conta → Meus dados e privacidade. “Exportar meus dados” abre o compartilhamento do dispositivo. Para excluir, use “Excluir minha conta”, digite a confirmação solicitada e confirme a operação. Essas ações precisam de conexão. No iOS, uma conta vinculada à Apple pode solicitar uma nova confirmação com a Apple para revogar o acesso.

Para excluir pelo site: em Minha conta, vá até “Excluir conta”, selecione “Excluir minha conta” e siga as confirmações. A exclusão é permanente e encerra seu acesso. Baixe seus dados antes de confirmar.

Se houver assinatura em cobrança, solicitaremos seu cancelamento ao provedor. Uma pendência nessa confirmação não impede a remoção da conta e continuará em acompanhamento. A exclusão não solicita estorno automaticamente.

Você também pode solicitar a exclusão da conta e dos dados, inclusive sem o aplicativo instalado, pelo nosso canal de privacidade. Para isso, para corrigir dados ou para tratar de registros que não estejam no arquivo, escreva para contato@ailucrei.com.br. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Esta política pode mudar para refletir o funcionamento do serviço ou exigências legais. A data da versão vigente aparece no início da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais disponíveis e, quando necessário, solicitaremos um novo consentimento.